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Landing pages para e-commerce

Cómo crear una landing page para nuestro ecommerce

¿Sabes qué es una landing page? Te mostramos sus características principales y una serie de recomendaciones para crear la landing page perfecta para tu ecommerce.

  • Posted: julio 6, 2015
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crear-newsletter

Claves para crear un buen newsletter

¿Qué es un newsletter? ¿Qué le caracteriza? Conoce los diferentes pasos a seguir para construir un newsletter de éxito.

  • Posted: junio 25, 2015
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Atención al cliente

Protocolo de atención al cliente en el punto de venta

Definir un protocolo de atención al cliente nos ayuda a mejorar nuestro servicio de customer service. ¡No te pierdas nuestros consejos al respecto!

  • Posted: junio 23, 2015
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transf-callcenter

La transformación del Call Center en Contact Center

Diferencias de un call center a un contact center. ¿Qué produjo la evolución de este sector?

  • Posted: junio 19, 2015
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contact

Qué servicios ofrece un contact center

Conoce los diferentes servicios que ofrece un contact center y en que consiste cada uno de ellos.

  • Posted: junio 10, 2015
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Manual de atención al cliente Grupozire

I Manual de Atención al Cliente en España

I Manual del Customer Service en España: análisis del sector, datos y consejos para una correcta gestión de la atención al cliente.

  • Posted: junio 5, 2015
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post_atencioncliente

Tres consejos para gestionar clientes difíciles

Tres consejos para gestionar clientes difíciles que han tenido un problema con nuestro servicio de atención al cliente. Cómo convertir un obstáculo en una oportunidad de negocio.

  • Posted: mayo 28, 2015
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Importancia del contact center

5 errores comunes en la atención al cliente

Conoce los cinco errores más comunes en atención al cliente para mejorar el servicio de customer service de tu compañía.

  • Posted: mayo 26, 2015
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post-welcome

Los 10 mandamientos de la atención al cliente

Prioridad, ubicuidad, conocimiento, antelación… son algunos de los principios básicos del servicio de atención al cliente. ¿Cuáles son el resto?

  • Posted: mayo 20, 2015
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abandono-carro

Abandono del carrito en el ecommerce

Principales motivos de abandono del carrito de la compra en los ecommerce y medios disponibles para evitar esta tendencia.

  • Posted: mayo 12, 2015
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